2014 — 2016 {{ sep }} Planeta Informático
Vendedor
Planeta Informático, Lda. {{ sep }} Porto
O ponto de partida do meu percurso na área comercial.
01CONTEXTO
Foi a minha primeira experiência profissional e o ponto de partida do meu percurso em vendas e relação com clientes. Trabalhei na venda direta de formação no terreno, na angariação de novos clientes e parceiros e no acompanhamento da relação comercial, o que me permitiu desenvolver bases sólidas de comunicação, negociação e orientação para resultados.
- •Primeira experiência profissional
- •Venda de formação no terreno e angariação de clientes
- •Bases de comunicação, negociação e orientação a resultados
02TRABALHO DESENVOLVIDO
01Venda direta de formação
02Angariação e gestão de clientes
03Desenvolvimento inicial de competências comerciais e de relacionamento
06/2018 — 08/2019 {{ sep }} Sport Zone
Vendedor
Sport Zone, MAR Shopping Matosinhos
Resiliência e compromisso
01CONTEXTO
Integrei a Sport Zone num período de transformação profunda da marca e da operação em Portugal, logo após a mudança de gestão da Sonae para a JD e Sprinter. Apesar de ser um part-time de fim de semana, acumulado com atividade profissional principal, trabalhando 7 dias por semana durante mais de um ano, foi uma experiência especialmente intensa, marcada por aprendizagem rápida, contacto direto com o público, adaptação a novos processos e participação numa loja com papel piloto na implementação do novo conceito, exposta a novas equipas de gestão internacionais e a novos processos.
- •Entrada num período de transformação da marca (Sonae → JD/Sprinter)
- •Part-time de fim de semana acumulado com atividade principal — 7 dias/semana
- •Aprendizagem rápida e contacto direto com o público
- •Loja piloto do novo conceito, com equipas internacionais
02TRABALHO DESENVOLVIDO
01Atendimento a clientes, acompanhamento de vendas e especialização na secção de calçado
02Reposição, apoio a stock e suporte operacional de loja
03Trabalho com objetivos comerciais definidos ao nível da loja
2017 — 2023 {{ sep }} MCoutinho Usados
Gestor de Rede
Evolução interna marcada por implementação, acompanhamento e ligação entre áreas.
01CONTEXTO
Tive um percurso ascendente na MCoutinho, evoluindo de funções operacionais para uma posição de implementação e acompanhamento no terreno, com foco em processos, equipas e experiência do cliente.
- •Percurso ascendente na MCoutinho
- •De funções operacionais a implementação e acompanhamento no terreno
- •Foco em processos, equipas e experiência do cliente
02TRABALHO DESENVOLVIDO
{{ n.cargo }}· {{ n.anos }}
{{ n.periodo }}
11/2023 — Presente {{ sep }} Feelsafe | LuxmovEm curso
Diretor de Operações
Dupla responsabilidade operacional em plena transformação de marca.
01CONTEXTO
Assumi responsabilidades operacionais num contexto de reorganização e crescimento, com intervenção direta na estrutura administrativa, financeira, documental e humana de duas empresas do mesmo grupo. O meu papel passou por alinhar e uniformizar processos, corrigir fragilidades internas e apoiar uma fase de transformação com impacto estrutural.
- •Responsabilidades operacionais em reorganização e crescimento
- •Intervenção na estrutura administrativa, financeira, documental e humana
- •Duas empresas do mesmo grupo
- •Alinhar processos, corrigir fragilidades e apoiar a transformação
Feelsafe
Segurança contra incêndio
Maia, Porto
Luxmov
Mobiliário — indústria
Cristelo, Paredes
02TRABALHO DESENVOLVIDO
01Análise aprofundada à operação e identificação de falhas no controlo de contas correntes de clientes
02Reestruturação de processos legais, administrativos, contabilísticos, financeiros, bancários e de RH
03Implementação de parcerias e protocolos
O próximo capítulo
Chegámos ao presente. O próximo cartão vamos construir juntos.
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